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当“沉浸式”遇上黑科技,酒店智能客控如何玩转客房新体验?
2022-07-19 09:23  |   浏览:113

当“沉浸式”遇上黑科技,酒店智能客控如何玩转客房新体验?

沉浸式约饭,沉浸式化妆,沉浸式电影院,沉浸式剧本杀,近几年“沉浸式”包罗万象,成为各大领域行业的营销高频热词,而沉浸式酒店也正在悄然走红。随着酒店业竞争日益激烈,单纯的“住”很难再激起年轻人主动消费的欲望,人们开始追求更高级,多元的,有趣好玩的服务体验。

因此各大酒店IP创意不断涌现,黑科技也是层出不穷。酒店正是有了智能客控黑科技的加持才可以从细枝末节全方位为客人提供智能,个性化的极致体验。那么智能客控系统是如何打造出沉浸式住宿环境的呢?

入住客房时

客人办理入住后通过手机微信小程序或智能刷脸机轻松秒开门,系统通过门磁检测器得知客人状态后自动点亮廊灯等照明设备。同一时间智能电视出现欢迎页面,房间内的灯光照明系统、智能窗帘系统打开,智能管家欢迎语响起,背景音乐自动播放舒缓的音乐,为客人营造宾至如归的欢迎场景。

放松休息时 

客人在房间内时,可通过各控制面板对灯光照明及空调进行调节控制,空调的运行状态及客房的室内温度信息实时传输至服务器。“请勿打扰”、“立即清理”、“请稍候”、“紧急呼叫”等服务状态信息实时传送至服务器并在门口显示牌指示状态。客人还可通过智能声控控制所有设备,酒店的智能声控采用天猫精灵语音引擎,高识别率,可根据客户需求设定声音类型,让客人解放双手充分休息,尽情享受床垫被褥的松软,做到真正的“躺平”。

深夜入睡时 

当旅客经过一天的忙碌奔波准备休息睡觉时,只需轻轻按下场景开关的睡眠模式,房间内灯光,电器,窗帘将会自动关闭。同时自动点亮夜灯,亦可自动进入“请勿打扰”状态;再次按下此键后,夜灯、勿扰关闭,同时点亮廊灯,这样总控具有一键睡眠和廊灯双控功能。空调进入睡眠控制模式,自动调节睡眠温度,帮助旅客卸下所有疲惫,轻松入睡。

离开客房时 

当客人离开时,系统确认房间无人后将自动关闭灯光、电器以节约能源。退房后,服务人员根据实际情况通过专有功能开关将客房状态设置为”等待检查”或”维修房”等,并实时传送至系统软件。